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ご利用ガイド
配送料について
※ヤマト運輸のクール便でお届けいたします
※離島・一部の地域には配達できない場合がございます
伊豆諸島（新島・神津島・三宅島）：青ヶ島村（青ヶ島）
利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島
小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）
キャンセル・返品・不良品について
返品期間・条件
商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
1,商品に瑕疵がある場合
2,当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
上記に該当する場合、商品到着より７日以内にメールでご連絡をお願い致します。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
返品送料
配送中に生じた破損、また商品に不具合があった場合は返送料金は当店負担にて交換せて頂くか、返品として代金をお返し致します。パンやお菓子などの場合、上記理由以外での商品の性格上、原則としてお受けできません。お客様のご都合により返品及び交換の場合、送料や振替手数料などはご負担くださいますようお願い致します。商品を返送される場合、商品到着５日以内にあらかじめメール等にてご連絡くださいますようお願いします。
ご連絡をいただくのが遅れた場合、また、ご連絡のないまま返送された場合は、返品・交換をお受けいたしかねることがございますのでご了承ください。
※返品が不可の商品であっても商品説明に明記されていない瑕疵があった場合は、返品に応じます。また、この際の価格費用（＊）は当方が負担いたします。
（＊）振込手数料や送料等の実費以外に関しては負担いたしかねます。
不良品
お客様のご都合のご返品の場合はご容赦ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当店が負担とさせていただきます。
キャンセル
キャンセルを希望の際は、ご注文から2時間以内までお受けすることが可能です。
時間をすぎますと発送手続きに入るため、キャンセルには応じかねますので、
あらかじめご了承ください。
また、原則的に発送後のキャンセルご返金も応じかねますのであらかじめご了承下くだい。
納期について
カード・代引決済の場合、ご注文日の翌営業日から７営業日以内に発送いたします。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。
遅れの状況は発送連絡メール伝票番号を使って運送会社にお問い合わせ頂くか、当店までお問い合わせください。
お支払いについて
お支払期限
・クレジットカード
・代金引換（到着時支払い）
お支払方法
・クレジットカード：出荷時にクレジットガード会社への請求を行います。
・代金引換：商品到着時に宅配会社の方へお支払ください。
代引手数料について
現在システム上、お支払い金額に代引き手数料を含めることができない為、商品合計金額に代引き手数料を足した金額を
配達員にお支払いください。〜 9,999円＝330円 〜29,999円＝440円 〜54,999円＝660円
返金について
商品をご返送いただいたのち、こちらで受領・検品致します。確認が取れ次第、返送の確認メールをお送りしたします。
その際に返金が可能か否かについてもお知らせいたします。返金可能な場合は速やかに返金手続きを開始し、
お客様のクレジットカードもしくは元の支払い機関宛に10営業日以内に返金処理が行われます。
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